تأثير الثقة الادراکية والعاطفية على أداء العاملين وإلتزامهم التنظيمي " دراسة تطبيقية على البنوک التجارية المصرية "

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

کلية تجارة وإدارة الأعمال جامعة حلوان

المستخلص

هدفت الدراسة الى تحديد مستوى کل من الثقة الادراکية العاطفية داخل قطاع البنوک التجارية وأثرها على أداء العاملين ومستوى إلتزامهم التنظيمي وقام الباحث بإستقصاء (400) مفردة من العاملين فى البنوک التجارية مقسمة الى (222) مفردة من القطاع العام و ( 178) مفردة من القطاع الخاص . وتوصلت الدراسة الى وجود علاقة قوية وطردية بين کل من الثقة ( الادراکية والعاطفية ) والالتزام التنظيمي ، وکذلک علاقة طردية قوية بين الثقة العاطفيه وأداء العاملين بينما لا تؤثر الثقة الادراکية على أداء العاملين. کما تبين عدم وجود إختلافات بين القطاعين العام والخاص للبنوک التجارية من حيث أبعاد الثقة الإدراکية والعاطفية ، ويوجود اختلاف فقط بينهما فى بعد الثقة العاطفية فى الرئيس . کما توصلت الدراسة الى وجود إختلاف بين القطاعين العام والخاص من حيث أبعاد الإلتزام التنظيمي حيث يزيد الإلتزام التنظيمي فى القطاع العام أکثر من القطاع الخاص ، وتوصلت الدراسة الى عدم وجود إختلافات بين القطاعين من حيث أبعاد أداء العاملين ولکن يوجد إختلاف واحد فقط فى بعد ( حجم العمل ) کأحد الابعاد التى تقيس أداء العاملين فى القطاعين العام والخاص للبنوک التجارية

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات