زكريا, وائل زكريا الصاوي الشنهابي. (2023). 'تأثير إدارة علاقات العملاء الاجتماعية على صدق العلامة التجارية والكلمة المنطوقة الإلكترونية: الدور الوسيط للارتباط العاطفي بالعلامة بالتطبيق على عملاء شركات الاتصالات بمصر', مجلة البحوث المالية والتجارية, 24(3), pp. 224-261. doi: 10.21608/jsst.2023.223793.1632