تأثير استخدام أبعاد التميُّز المؤسسي في رفع كفاءة أداء المُنظمة (بالتطبيق على القطاع المصري ببورسعيد)

هـــدف الـبـَـحـث الحالي رفع كـفـاءة أداء الـمـُـنـظـمـة، وذلك مـِـن خلال استخدام أبـعـاد الـتـمـيـُّـز المـؤسـسـي، بـالـتـطـبـبـيـق عـلــى القطاع الـمــصــرفــي بـبـورسـعـيـد، وقد اسـتـخـدمت الـبــاحثـــة الـمَــنْـهـج الـوصــفـي الـتــحـلـيـلـي القائمُ عـلــى تفسير العـِـلـاقـة بين مُتغيراتِ الـبـَـحـث، واستخدمت الـبــاحثـــة الـاسـتـبـيـان كأداةٍ لجمع البـيـانـات مـِـن عينةِ الـبـَـحـث، المُتمثِّلة فـــي 265 مفردة عشوائية مـِـن العاملين بـالـقطـاع الـمــصــرفــي بـبـورسـعـيـد، وتم اختبار الفروض، وذلك بــاســـتـــــخـدام أساليبِ التـحـلـيـل الـإحـصـائـي التي تتناسب مــع طبيعة الــمــُــتـغيــرات وطبيعة البـيـانـات، كــمعاملِ الارتباط والانـحـدار الـمـُـتـعدِّد، وتم عمل التـحـلـيـل الإحـصـائـي للبـيـانـات باستخدام برنامج SPSS، وجاءت نـتـائــج الـبـَـحـث بإثبات أن هــُـنـاك عـِـلـاقـة ارتـبـاط ذات دلــالـةً إحـصـائـية بين أبـعـاد الـتـمـيـُّـز المـؤسـسـي وأداء الـمـُـنـظـمـة، كما أن هــُـنـاك تــأثــيــر ذا دلــالـةً إحـصـائـية لاستخدام أبـعـاد الـتـمـيـُّـز المـؤسـسـي (تـمـيـُّـز الـقـيـادة، تـمـيـُّـز الـسـيـاسـات والـاسـتـراتـيـجـات، تـمـيـُّـز الـمــوارد الـبــشـريـَّـة، تـمـيـُّـز الـعـمـليــات، تـمـيـُّـز الـخدمة المقدمة) عـلــى رفع كـفـاءة أداء الـمـُـنـظـمـة، وجاء الـبـَـحـث بِعِدَّة توصياتٍ، أهــمها أن القيادات داخل الـمـؤسـسات يتوجب عليها أن تكون ذات شفافـــية عالية فـــي التعامل مــع العاملين لديها، بالإضافة لجعل وتصميم الـعـمـليــات الخاصة بالـمـُـنـظـمـة أكثر مرونة لزيادة رفع كـفـاءة الأداء الخاص بها.