يهدف هذا البحث بصورة رئيسيةإلي بحث العلاقة بين إدراک الخداع- الولاء تحت تأثير معتدل من الصورة الذهنية للعلامة التجارية وتأثير الوساطة من ثقة العملاء ، وقد أجريت الدراسة في سياق قطاع الاتصالات في جمهورية مصر العربية ، واعتمد منهج البحثعلي أسلوب البحث الکمي ، وکانت حجم العينة الإجمالية (537) مفردة،وتم تطوير استبانة کأداة لجمع البيانات ، وتوصل البحث لعدد من النتائج أهمها عدم وجود علاقة سلبية بين الخداع المُدرک مع ثقة وولاء العملاء ، ووجود علاقة قوية بين الثقة والولاء ، وأن الصورة الذهنية للعلامة التجارية تدير العلاقة بين الخداع المُدرک والثقة.
يوسف السيد رجب حراز, السيد. (2017). أثر ثقة العملاء کمتغير وسيط بين إدراک الخـداع الإعـلاني وولاء العمـلاء (دراسة ميدانية علي شرکات الاتصالات في جمهورية مصر العربية). مجلة البحوث المالية والتجارية, 18(العدد الثالث - الجزء الأول), 233-264. doi: 10.21608/jsst.2017.60007
MLA
السيد يوسف السيد رجب حراز. "أثر ثقة العملاء کمتغير وسيط بين إدراک الخـداع الإعـلاني وولاء العمـلاء (دراسة ميدانية علي شرکات الاتصالات في جمهورية مصر العربية)", مجلة البحوث المالية والتجارية, 18, العدد الثالث - الجزء الأول, 2017, 233-264. doi: 10.21608/jsst.2017.60007
HARVARD
يوسف السيد رجب حراز, السيد. (2017). 'أثر ثقة العملاء کمتغير وسيط بين إدراک الخـداع الإعـلاني وولاء العمـلاء (دراسة ميدانية علي شرکات الاتصالات في جمهورية مصر العربية)', مجلة البحوث المالية والتجارية, 18(العدد الثالث - الجزء الأول), pp. 233-264. doi: 10.21608/jsst.2017.60007
VANCOUVER
يوسف السيد رجب حراز, السيد. أثر ثقة العملاء کمتغير وسيط بين إدراک الخـداع الإعـلاني وولاء العمـلاء (دراسة ميدانية علي شرکات الاتصالات في جمهورية مصر العربية). مجلة البحوث المالية والتجارية, 2017; 18(العدد الثالث - الجزء الأول): 233-264. doi: 10.21608/jsst.2017.60007
)
مشاهدة على SCiNiTO